POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RiBuzz S.A.S. (en adelante, “RiBuzz”) es un sistema operativo para negocios en construcción o transformación, que acompaña a emprendedores y empresas a través de diagnóstico estratégico, conexión con soluciones validadas, ejecución guiada y acompañamiento continuo.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia, presentamos esta Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar la privacidad, seguridad y uso adecuado de la información de nuestros usuarios.

1. DEFINICIONES CLAVE

  • Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona natural.

  • Titular: Persona a quien pertenecen los datos personales.

  • Tratamiento: Toda operación sobre los datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

  • Encargado del tratamiento: Persona que trata datos por cuenta de RiBuzz.

  • Responsable del tratamiento: RiBuzz S.A.S.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Proporcionados por el usuario:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de contacto (WhatsApp)

  • Ciudad y país

  • Rol (Emprendedor, Empresa, Aliado, Entidad)

  • Información sobre el negocio, portafolio o servicios

  • Preferencias de contacto

  • Datos de facturación (procesados por terceros)

  • Información brindada en encuestas, formularios y reuniones

Recolectados automáticamente:

  • Dirección IP y geolocalización aproximada

  • Navegador, dispositivo y comportamiento en la plataforma

  • Cookies y tecnologías de seguimiento

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades principales:

  • Permitir el registro y uso del sistema.

  • Realizar diagnósticos personalizados.

  • Conectar con aliados estratégicos.

  • Gestionar servicios y acompañamientos.

  • Brindar soporte técnico y seguimiento.

Finalidades comerciales y analíticas:

  • Enviar información sobre oportunidades, eventos y mejoras.

  • Personalizar la experiencia mediante análisis de datos.

  • Realizar estudios de mercado y satisfacción.

⚠️ Puedes cancelar las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Finalidades legales y de seguridad:

  • Prevenir fraudes y usos indebidos.

  • Cumplir obligaciones legales vigentes.

  • Proteger los derechos de RiBuzz y sus usuarios.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

RiBuzz no vende ni alquila tus datos. Solo los comparte con:

  • Aliados o proveedores estratégicos para brindar los servicios.

  • Entidades o inversionistas, si has autorizado su contacto.

  • Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los terceros cumplen con medidas de seguridad adecuadas.

5. DERECHOS DEL TITULAR

Tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar o corregir tus datos.

  • Solicitar la eliminación cuando no se requieran.

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento.

  • Presentar reclamos ante la SIC si hay incumplimientos.

6. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

RiBuzz protege tu información con:

  • Cifrado de datos y control de accesos.

  • Servidores seguros y monitoreo de actividad.

  • Políticas de uso interno de datos personales.

Los datos se conservarán por el tiempo necesario según su finalidad o lo exigido por ley.

7. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de análisis para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Analizar el comportamiento en nuestra plataforma.

  • Personalizar contenido y recomendaciones.

Puedes administrar cookies desde tu navegador.

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

RiBuzz puede actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web o por correo electrónico.